Lomalla viimeinkin...

Lomalla viimeinkin, voin ottaa iisimmin, nyt
Seuraavat kaksi viikkoa, matkin Naantalin aurinkoo
Lomalla viimeinkin, voin ottaa iisimmin...

Pieni tauko - palataan :)   Hyvää juhannusta kaikille!

Twitterin toimitusjohtaja eroaa

Toukokuun lopussa meitä pyydettiin seuraamaan ja vinkkaamaan kiinnostavia uutisia some-maailmasta. Itse työstin silloin jo niitä kurssiin kuuluvia esittelytehtäviä, mutta tällä viikolla silmiini osui yksi mielestäni mielenkiintoinen uutinen: Lyhytviestipalvelu Twitterin toimitusjohtaja Dick Costolo jättää tehtävänsä heinäkuun alussa.

Lokakuusta 2010 yhtiötä luotsanneen Costolon tilalle siirtyy väliaikaisesti (ts. kunnes hallitus löytää vakituisen jatkajan) yksi palvelun perustajista, Jack Dorsey.

Vaikka Twitterin aktiivisten käyttäjien määrä on noussut jo yli 300 miljoonan, sijoittajat ovat olleet pettyneitä kasvuvauhtiin. Twitter ei ole pystynyt kasvattamaan käyttäjäkuntaansa yhtä nopeasti kuin muut sosiaalisen median palvelut kuten esim. Facebook ja Instagram. Pörssilistattu Twitter onkin ollut tappiollinen koko historiansa ajan.

Täältä voit lukea alkuperäisen uutisen.

Kuvaa ja ääntä - Esittelyssä Skype

Tähän toiseen esittelytehtäävään, jossa piti tutustua yhteen julkiseen some-sovellukseen, jolla voidaan käsitellä sekä kuvaa että ääntä, valitsin esiteltäväkseni oman henkilökohtaisen suosikkini Skypen.

Skype on loistava vaihtoehto perinteiseen puhelimella käytävään keskusteluun. Voit käyttää Skypeä laitteessa, joka parhaiten vastaa tarpeitasi – puhelimessa, tietokoneessa tai jopa TV:ssä, jossa on Skype. Skypen peruskäyttö on ilmaista. Skypellä voit esimerkiksi puhua ja lähettää pikaviestejä muille sekä nähdä heidät kuvapuhelussa. Voit jopa kokeilla ryhmäkuvapuheluita Skypen uusimmalla versiolla.

Maksamalla pienen summan voit tehdä enemmän, useammilla tavoilla ja useampien henkilöiden kanssa. Voit muun muassa soittaa puhelimiin, käyttää WiFi-verkkoa tai lähettää tekstiviestejä. Maksat vain käytöstäsi tai voit hankia paketin; voit siis valita itsellesi mieleisesi ja parhaiten sopivan vaihtoehdon.  

Skypen käyttäminen vaatii tunnuksen ja salasanan. Tietokoneelta Skypea käytettäessä tarvitaan lisäksi kuulokkeet ja mikrofoni. Suositeltavaa on käyttää USB-liitännällä olevaa kuulokemikrofonia. Kuvapuhelua varten tarvitset myös webkameran, joka löytyy valmiina useimmista kannettavista tietokoneista.

Yleisin Skypen käyttötapaus taitaa olla ulkomailla olevien kontaktien kanssa keskustelu. Toinen yleinen käyttötapa on lyhyet chatissa käydyt keskustelut. Edellisessä työpaikassani Skypeä käytettiin myös videohaastattelujen tai esittelyvideoiden tekemiseen silloin kun välimatka haastattelijan ja haastateltavan välillä oli liian pitkä eikä kasvokkain tapaamista ollut järkevää järjestää. Rooleissa, joissa esiintyminen ja vuorovaikutustaidot ovat keskeisiä – kuten esimerkiksi myynnissä ja asiakaspalvelussa, videohaastattelut tai esittelyt ovat kyllä ihan toimiva ratkaisu. Persoona ja ulosanti tulevat videossa hyvin esille. Käytön toimivuuteen vaikuttaa kuitenkin eniten nettiyhteys, jos netti pätkii, pätkii myös puhelu.

Linkki lisätietoihin ja vaikkapa Skypen lataamiseen ja asentamiseen omalle koneelle löytyy täältä.

Kuka nauttii riitelystä?

Viikon alussa opettajilta tuli pohdittavaksi kysymys verkossa vaanivasta peikosta eli trollista. Ja tottahan toki - sekä trollit että trollaus ovat itsellenikin tulleet tutuiksi, lähinnä eräältä harrastukseeni liittyvältä keskustelupalstalta, jota olen seurannut jo vuosia.

Luulisi, että kyseiselle palstalle kerääntyisi suurin piirtein samanhenkistä porukkaa, yhdistäähän meitä kiinnostus ja rakkaus lajiin, jota palstan keskustelutkin pääsääntöisesti koskevat. Jotenkin myös luulisi, että keskustelu palstalla sujuisi kutakuinkin hyvässä hengessä ja toisia arvostavasti - varsinkin kun moni meistä tuntee toisensa myös ihan tosielämässä. Mutta ei!

Koska palsta ei edellytä kirjoittajiltaan rekisteröitymistä, on huutelu nimimerkin suojista mahdollista. Sekaan mahtuu henkilöitä, jotka sopivan tilaisuuden tullen ovat valmiita muuttamaan aiemmin asiallisesti sujunutta keskustelua kokonaan toiseen suuntaan, harhauttamaan sen jo heti alussa raiteiltaan esim. tarttumalla johonkin pieneen yksityiskohtaan tai epäselvään ilmaisuun jonkun toisen kirjoituksessa tai sopivan aiheen puuttuessa aloittamaan kokonaan uuden keskustelun. Aihe voi tällöin olla hyvinkin lennokas, mutta aina joku menee lankaan ja ottaa nämä "höpö-höpö-jutut" tosissaan.

Ikävämpää trollaus on kuitenkin silloin, kun uhriksi ja keskustelun aiheeksi valitaan joku todellinen henkilö, johon jostakin syystä kohdistuvaa kateutta tai kaunaa yritetään purkaa mustamaalamalla kyseistä henkilöä tai tämän toimintaa näissä nimettömissä kirjoituksissa.

Kyseisen sivuston keskustelut ovatkin poikineet adressin, jonka useat sadat (tänään näytti olevan n. 780 allekirjoitusta) ovat jo allekirjoittaneet. Adressin tarkoitus on käynnistää poliisitutkinta ko. keskustelupalstan toiminnasta. Nähtäväksi jää, miten siinä käy. Palstan ylläpitäjä poistaa toki asiattomia kirjoituksia, mutta silloinkin, kun niistä on ehditty tehdä jo monta ilmoitusta, poistaminen kestää melko pitkään. Helpoin tapa siivota asiattomat keskustelut pois palstalta olisikin edellyttää rekisteröintiä ainakin kaikilta, jotka keskusteluihin osallistuvat.

Bonusesittelyssä TweepsMap

Koska LinkedIn -esittelyä tehdessäni vuorokausi ehti vaihtua maanantaiksi ja ensimmäisellä viikolla julkaistujen  postausten määrä jäi siten vain kahteen, esittelen nyt ikään kuin bonuksena sovelluksen, johon satuin törmäämään tehdessäni esittelyä Twitteristä. Kyseessä on siis TweepsMap -niminen ainakin itselleni aiemmin täysin tuntematon sovellus, joka on tarkoitettu nimenomaan Twitter -seuraajien analysointiin. TweepsMap näyttää lisätietoja Twitter -seuraajista ja sehän nyt kiinnostaa varmasti melkein jokaista Twitterin käyttäjää :)

Veloituksetta käyttöön saa kelpo paketin perustoimintoja, mutta tiedon tarkempaa analysointia varten tarvitaan maksullinen laajennus. Veloituksetta voit nähdä muun muassa maat, joissa sinulla on seuraajia. Kartta näyttää prosentuaalisen jakauman tai maita voi katsoa niin halutessaan myös listamuodossa. Kuukausimaksulla näet lisäksi listan seuraajistasi per maa.

Veloituksetta näet lisäksi, ketkä eivät enää seuraa sinua sekä uusimmat seuraajasi. Voit myös katsoa, ketkä seuraamistasi ihmisistä tai organisaatioista eivät seuraa sinua. Muistathan kuitenkin, että Twitterissä on kyse nimenomaan siitä, että sinä seuraat sinua itseäsi kiinnostavia twiittajia. :) Näin Twitter-virtasi on aina täynnä juuri sinua kiinnostavaa asiaa eikä vastaseuraamista kannata olettaa .

Henkilöt tai tilit, jotka eivät ole twiitanneet kuuteen kuukauteen, eli eivät ole aktiivisia Twitterissä, näkyvät ”Inactive Accounts” listalla. On tietenkin turha seurata henkilöitä tai tilejä, joissa ei tapahdu mitään, joten ne kannattaa vaihtaa statukselle ”Unfollow”. Tämä onnistuu helposti yhdessä näkymässä.

Tarjolla on myös #:n eli avainsanan seuranta, josta on saatavilla niin ilmainen kuin maksullinenkin vaihtoehto.

Kun haluat tarkempaa dataa, esimerkiksi kilpailijoistasi tai muuten mielenkiintoisista twiittaajista, kannattaa hankiakin kuukausipaketti. Sen jälkeen tietoja voi analysoida monipuolisesti ja hyödyntää kertynyttä dataa esimerkiksi myynti- ja markkinointityössä.

Esittelyssä Twitter

Koska olen kirjannut kurssitavoitteisiini eri työvälineiden käyttötarkoituksiin tutustumisen sekä niiden käytön opettelun, valitsin toiseksi esittelemäkseni some-sovellukseksi itselleni aiemmin tuntemattoman Twitterin. Tai tokihan nyt tiedän, mikä Twitter on, mutta en ole sitä itse käyttänyt eikä minulla ole aiemmin ollut edes omia tunnuksia ko. palveluun. Nyt siis on!

Twitter on maailmalla suuren suosion saavuttanut ja Suomessa suosiotaan kasvattava mikroblogipalvelu, jossa käyttäjät julkaisevat enintään 140 merkkiä sisältäviä viestejä eli twiittejä. Twitterin peruskäyttö on helppo oppia, mutta suuresta aktiivisuudesta aiheutuvan tietotulvan hallinta ja hyötykäyttö vaatiikin jo jonkin verran paneutumista.

Twitter on omiaan etenkin ”juuri nyt” tapahtuvien uutisten, tapahtumien ja tilanteiden käsittelyyn. Se ei perustu LinkedInin tavoin tosielämän tuttavuuksille, vaan siellä voi vapaasti seurata eri henkilöitä, organisaatioita ja uutislähteitä.

Kaikilla Twitterin käyttäjillä on oma profiilisivu, jolle käyttäjän tekemät twiitit tallentuvat käänteisessä aikajärjestyksessä. Profiilin ulkoasua voi halutessaan personoida muokkaamalla värejä, taustakuvaa ja otsakekuvaa vaihtamalla. Käyttäjäprofiili onkin parhaimmillaan omistajansa näköinen kokonaisuus, jota tarkastelemalla selviää helposti jotain käyttäjän taustasta, kiinnostuksenkohteista ja twiittien aiheista.

Jos haluat saada Twitteristä jotain irti, täytyy sinun seurata (follow) muita käyttäjiä. Kun seuraat käyttäjää, tilaat hänen tekemänsä twiitit itsellesi. Näin Twitter-etusivullesi muodostuu virta, johon omat ja seuraamiesi käyttäjien twiittaukset tulevat näkyviin.

Twitteriä voi käyttää eri tavoin erilaisiin tarkoituksiin. Yrityskäytössä Twitter toimii erinomaisesti esim. myynnin- ja markkinoinnin työkaluna, jolla saa helposti ja nopeasti paitsi näkyvyyttä erilaisille ajankohtaisille asioille tai tapahtumille, joista yritys haluaa viestiä asiakkaille ja muille sidosryhmille kuin myös viestintävälineenä esim. erilaisten tapahtumien järjestämisen yhteydessä.

Parhaiten Twitterin maailmaan pääsee mukaan kokeilemalla rohkeasti, osallistumalla ja seuraamalla ”pöhinää” eli suosittuja aiheita reaaliajassa. Käyttäjien välinen vuorovaikutus onkin Twitterin voima!

Loppuun vielä muutama löytämäni vinkki, joiden avulla kuka vaan pääsee alkuun helposti:)

1. Luo käyttäjätunnus osoitteessa http://twitter.com/ ja täytä käyttäjäprofiiliisi tietoja
2. Twiittaa jotain
3. Etsi sopivia kontakteja, esim. omia tuttujasi, omaan alaasi tai mieleenkiinnonkohteisiisi liittyviä henkilöitä
4. Retwiittaa jokin viesti
5. Käytä hakutoimintoa, seuraa jotain suosittua aihetta tai hashtagia ja kokeile hakea twiittejä itseäsi kiinnostavista aiheista
6. Toista kohdasta 2 :)